雪天小區(qū)內(nèi)滑倒 物業(yè)需不需要承擔責任？官方答案來了

山西晚報  2019/02/20

2月18日，我省中南部大部、北部部分再次喜迎瑞雪。下雪有下雪的樂趣，但也會為出行帶來很多不便，雨雪天路面濕滑易結冰，腳下打滑，讓人防不勝防。

如果雪天小區(qū)內(nèi)摔倒，物業(yè)擔責任嗎？

雪天小區(qū)內(nèi)摔傷

2017年冬天，太原市小店區(qū)某小區(qū)的付某在倒完垃圾繞過草坪通往小區(qū)道路時，踩踏路面積雪摔倒。付某隨即被送往醫(yī)院救治，經(jīng)診斷左額顳頂硬膜下血腫、雙額葉腦挫裂傷、顱內(nèi)蛛網(wǎng)膜下腔出血、腦內(nèi)血腫、左額顱骨骨折等。住院54天，醫(yī)療費99007.33元。出院記錄記載，付某神志淺昏迷，需繼續(xù)康復鍛煉治療。不久后，付某又被送至某縣醫(yī)院繼續(xù)治療，診斷頭部外傷，住院16天醫(yī)療費5690.22元。2017年5月14日，付某去世。

付某去世后，付某的家人認為小區(qū)物業(yè)也該承擔責任，便將該小區(qū)物業(yè)公司某物業(yè)有限公司太原分公司起訴至小店區(qū)法院。

法院判決 物業(yè)承擔一成責任

小店區(qū)法院審理后認為，被告某物業(yè)有限公司太原分公司作為物業(yè)服務企業(yè)，應當做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范，履行公共環(huán)境衛(wèi)生的管理服務等職責。其提供的掃雪照片、短信記錄不足以證明盡到了完全的安全保障義務，應對付某摔倒受傷后死亡負次要責任。付某作為完全民事行為能力人，在雪天行走應注意路面結冰，并預見冰滑的危險性，其未盡到自身安全謹慎注意義務是其受傷死亡的主要原因。綜合雙方的過錯責任，法院酌定被告某物業(yè)有限公司太原分公司承擔10%的民事賠償責任，付某自行承擔90%的民事責任。

由于被告某物業(yè)有限公司太原分公司系被告某物業(yè)有限公司的分公司，不具有法人資格，對外不能獨立承擔民事責任，故被告某物業(yè)有限公司應對上述款項與被告某物業(yè)有限公司太原分公司共同承擔民事責任。

小店法院判決，被告某物業(yè)有限公司太原分公司、某物業(yè)有限公司于判決生效后十日內(nèi)賠償原告醫(yī)療費、死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金、住院伙食補助費、護理費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費，共計67590.9元。

二審法院認定一成的責任沒錯

太原中院二審審理認為，付某在被告某物業(yè)有限公司太原分公司的管理范圍內(nèi)摔倒受傷死亡。被上訴人作為物業(yè)管理方在下雪后已經(jīng)進行短信提醒、及時清理積雪等工作。上訴人由于自己的疏忽，加之天氣、路滑等客觀原因摔倒，原審法院酌定被上訴人承擔10%的責任并無不當。

原判認定事實基本清楚，但適用法律存在部分不當，應予以糾正。太原中院依照法律規(guī)定，變更被上訴人于判決生效后十日內(nèi)賠償上訴人醫(yī)療費、死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金、住院伙食補助費、護理費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費，共計75118.14元。

公共場所管理者 有安全保障義務

在濕滑地面行走活動時，一定要小心謹慎避免發(fā)生意外。物業(yè)公司有義務為業(yè)主提供安全生活環(huán)境，對業(yè)主負有合理限度內(nèi)的安全保障義務。未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害的，賠償權利人有權請求其承擔相應賠償責任。具體賠償責任承擔的數(shù)額，要綜合雙方過錯程度加以確定。賓館、商場、車站等公共場所也要提供安全的公共環(huán)境，設置安全警示標志，雨天注意地板防滑，如未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

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物業(yè)公司的義務有哪些？

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。也就是說，物業(yè)服務企業(yè)是根據(jù)物業(yè)服務合同中約定的服務項目和服務標準，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務。

物業(yè)公司在物業(yè)服務活動中應當履行下列義務：1、按照物業(yè)服務合同、國家有關物業(yè)服務的規(guī)范提供物業(yè)服務；2、在業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)前，將物業(yè)的共用部位、共用設施設備的使用方法、維護要求、注意事項等有關規(guī)定書面告知業(yè)主、物業(yè)使用人；3、按照法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務合同約定做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；4、定期對物業(yè)的共用部位、共用設施設備進行養(yǎng)護，按照物業(yè)服務合同約定組織維修；5、做好物業(yè)維修、養(yǎng)護、更新及其費用收支的各項記錄，為業(yè)主提供免費查詢服務，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關財務賬冊；6、聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見，改進和完善物業(yè)服務；7、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為進行勸阻、制止，并向有關行政主管部門報告；8、法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他義務。