調查報告 通勤便利、私人空間需求最易觸發用戶購房

中國網地產  2019/05/10

5月8日，58同城聯合易觀發布《通往安居樂業之路——人生大事件服務需求分析及案例解析》（以下簡稱“安居樂業報告”）。報告指出，住房、工作和用車等是大眾核心生活訴求，其中66%的用戶最為關注住房，用戶對現有住所不滿因素集中于面積、裝修、布局，安全性為優質房源首要標準，通勤便利、私人空間需求最易觸發購房，朝南通風獨衛房源為租戶最優選。

66%用戶首要關注住房問題，互聯網平臺精準滿足用戶個性化需求

在國家經濟水平快速發展、居民可支配收入上升以及利民惠民政策頻發等因素的共同作用下，人民群眾基本生活水平普遍得到顯著改善，新時代的人民需求從“日益增長的物質文化需要”轉向“日益增長的美好生活需要”。美好生活繞不開住房、工作、用車等大事件，據58同城、安居客《安居樂業報告》顯示，大眾最關注的生活訴求中，66%的用戶將住房排在首位。

為了幫助用戶更好實現安居，房產服務行業也經歷了從解決“基本居住”到滿足“復合型需求”的轉變歷程。58同城、安居客“安居樂業報告”指出，互聯網平臺的崛起、服務標準的建立和完善以及人工智能等創新技術的滲透應用，在豐富供需雙方對接渠道的同時，有效提升服務品質、效率和專業度，減少信息失真，更加精準地滿足了大眾對于住房的個性化需求。而在整個房產服務行業發展過程中，“房住不炒”政策、區域一體化新格局、住房租賃資產證券化模式都是推動其健康長效發展的重要促進因素。

現有住所不滿因素集中于面積、裝修、布局，安全性為優質房源首要標準

58同城、安居客“安居樂業報告”對用戶住房需求及其行為進行了深入分析，從找房動機來看，據調研結果顯示，大眾對現有住房不滿意的因素集中在面積、裝修、布局等與居住直接相關的方面，換房成為提升用戶房屋自身因素滿意度的最直接方式。

在找房標準上，自住房業主和出租房租客對于優質房源的認定標準幾乎相同，將安全性排在首位的用戶均超過60%，其次為配套、區位、戶型等。但在環境綠化方面，雙方的認同度出現了明顯的分歧，由于自住房業主有更高的居住穩定性，對可以創造出長期舒適性的因素更看重，所以對環境綠化有更高的要求。

入住準備方面，租房人群及購房人群煩心的問題也呈現高度相似性。據58同城、安居客“安居樂業報告”顯示，兩者煩心問題的前三名分別為搬家、清掃和裝修。

通勤便利、私人空間需求最易觸發購房，朝南通風獨衛房源為租戶最優選

近年來，居民消費結構逐漸發生變化，人們對性價比、品質的需求逐漸超越對價格的敏感度，在用戶體驗方面也愈加追求極致，無論是租房還是購房需求都呈現出了更具時代性的特征。

58同城、安居客“安居樂業報告”顯示，通勤距離和獨立空間成為觸發大眾購房的第一因素。此外，從58安居客房產研究院全國監測數據來看，三居室訪問占比最高。這說明，個人空間意識在當代社會中漸漸覺醒，并逐漸滲透至家庭生活中，能否擁有獨立空間也成為選房重要考量標準，因此經濟型三居室愈加受到青睞。

同時，購房用戶獲取房源信息的方式也隨著互聯網平臺的崛起而改變，58同城、安居客“安居樂業報告”顯示，40%的用戶更傾向于選擇在線上找房平臺瀏覽房源信息，其中80后占比最高。在影響購房人判斷的因素方面，經紀機構是否誠信是大眾購房時最為擔憂的問題，因為這一因素將直接影響購房成本。

此外，58同城、安居客“安居樂業報告”對于租房人群的需求及行為也進行了分析，報告指出，租客更加看重個人房間的條件，是否有廚房、客廳大小等因素是租客心中重要性較低的加分項。滿足朝南有陽光、有窗可通風、擁有獨立衛生間等條件的房屋，才是租客的理想住所。

在合租人身份方面，由于熟人能帶來較高安全感，無論男女都更愿意接受與熟人合租，但在異性合租問題上，男女則呈現出明顯差異，58同城、安居客“安居樂業報告”調研數據顯示，男性在對待異性合租的問題上接受度較高，而女性則對此抱有較強防備心理。

從找房習慣來看，租客普遍將租金作為首要判定依據，此基礎上才會綜合參考戶型及區位條件，從而選擇最高性價比的房源。對于房間內部配置，空調、網絡、熱水器成為租客心目中房屋必備條件Top3。租期方面，不同級別城市租客的選擇不盡相同，一線城市競爭激烈且城區面積大，租客可能會為了減少通勤時間而在更換工作的同時更換租住地，因此在選擇每年更換房屋的人群中，一線城市用戶占比最高。與之相反，新一線城市工作生活相對穩定，租客則更加傾向于長租期。

58同城、安居客提升連接效率，平臺賦能行業實現共贏發展

作為房產信息服務行業的領軍企業，58同城、安居客構建了“全信息、全連接、全服務”的房產服務體系，多措并舉不斷提升供需雙方連接效率，全面賦能行業。在推出臨感VR看房、智能挑房助手X博士等科技產品提升服務品質的同時，最大限度釋放平臺勢能，為產業鏈各端企業提供支持，促進用戶、經紀機構、房產開發商、培訓機構、金融機構、SaaS平臺等行業內多種角色聯合協同，助力行業健康發展。

隨著5G時代的到來，互聯網+、智慧城市、物聯網等領域將獲得更進一步的發展，而房產領域也將通過創新技術的運用，實現不同場景的融合與連通，滿足更加精細化、多元化的消費需求。此外，在人們對誠信問題重視度不斷提高、平臺合作加深等因素的影響下，全國性的經紀人信用評價體系將被構建，房產服務環節的誠信危機將迎刃而解。58同城、安居客則會順應趨勢，以開放心態積極擁抱新技術、新理念，普惠服務于整個房產行業。