好消息！山西“免費(fèi)法律咨詢便民工程”全面實(shí)施

山西日?qǐng)?bào)  2019/05/23

人民群眾有法律問題需要咨詢的，可到當(dāng)?shù)乜h（市、區(qū)）公共法律服務(wù)中心，或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站，免費(fèi)咨詢值班法律服務(wù)人員。5月22日，省政府召開“實(shí)施免費(fèi)法律咨詢便民工程”新聞發(fā)布會(huì)，省司法廳有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)這項(xiàng)便民工程的實(shí)施進(jìn)行了介紹。記者獲悉，目前全省117個(gè)縣（市、區(qū)）設(shè)立了公共法律服務(wù)中心，1418個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立了公共法律服務(wù)工作站，并配備了專業(yè)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為人民群眾提供咨詢服務(wù)。

實(shí)施免費(fèi)法律咨詢便民工程，是今年省政府工作報(bào)告中提到的要全力辦好的八件民生實(shí)事之一。目前已經(jīng)正式推行一個(gè)半月，全省共解答群眾法律咨詢1.3萬人次，開展普法宣傳913次，協(xié)助人民調(diào)解342次，引導(dǎo)群眾獲取法律援助567次，群眾滿意度達(dá)99.3%。

便民工程的服務(wù)人員包括律師、基層法律服務(wù)工作者，政法機(jī)關(guān)曾從事審判、檢察、法律服務(wù)管理等業(yè)務(wù)工作5年以上的退休人員，通過法律職業(yè)資格考試的高等院校法律專業(yè)師生及其他從事法律事務(wù)的非公職人員等。

便民工程主要從事五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：

一是提供法律咨詢，就群眾提出的法律問題作出解釋、說明，提出建議或解決方案；

二是開展普法宣傳，圍繞征地拆遷、土地權(quán)屬、婚姻家庭、入學(xué)就醫(yī)、社會(huì)保障等重點(diǎn)問題向群眾普及法律知識(shí)；

三是協(xié)助人民調(diào)解，配合人民調(diào)解組織提出法律意見并協(xié)助人民調(diào)解員開展調(diào)解工作；

四是服務(wù)過程中遇到群眾符合法律援助條件時(shí)，及時(shí)引導(dǎo)幫助困難群眾獲得法律援助；

五是參與化解涉法涉訴信訪案件，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，盡最大努力把矛盾化解在基層。

據(jù)介紹，縣級(jí)公共法律服務(wù)中心每個(gè)工作日、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站每周一次提供服務(wù)，廣大群眾可以通過當(dāng)?shù)厮痉ň肢@取各中心（站）詳細(xì)地址和法律服務(wù)人員值班時(shí)間。

為監(jiān)督值班法律服務(wù)人員工作，省司法廳在信息管理系統(tǒng)中設(shè)置了群眾滿意度評(píng)價(jià)功能，每咨詢一次評(píng)價(jià)一次，咨詢對(duì)象既可以通過手機(jī)掃描二維碼評(píng)價(jià)，也可以線下評(píng)價(jià)。今后還將通過隨機(jī)抽查、實(shí)地抽檢等方式不定期督導(dǎo)檢查，建立跟蹤督辦機(jī)制，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，建立激勵(lì)機(jī)制和退出機(jī)制，不斷提升公共法律服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平。