戶外勞動者溫暖的家 迎澤區(qū)愛心驛站服務(wù)有特色

太原新聞網(wǎng)  2023/05/05

“我們驛站日均服務(wù)50余人次，去年服務(wù)職工3000余人次。”4月29日，記者在太原市御都服飾有限公司旁的“戶外勞動者愛心驛站”看到，前來飲水、熱飯、休息的職工絡(luò)繹不絕。據(jù)“愛心驛站”工作人員張廣仁介紹，近年來，迎澤區(qū)總工會通過整合商圈服務(wù)資源，在主要干道、交通樞紐、車站等人流密集場所建成32個(gè)“愛心驛站”，其中28個(gè)被納入省政府民生服務(wù)項(xiàng)目，并有4個(gè)入選全總“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)”。

戶外員工流動的家

“一年用壞了4個(gè)微波爐，使用率非常高，說明這個(gè)‘愛心驛站’建在了職工最需要的地方。”張廣仁正說著，外賣騎手小劉走進(jìn)來高興地說：“在這里，我們可以給手機(jī)充充電，還可以看電視、看報(bào)紙，片刻休息使我工作起來更有勁兒。”

位于太原市御都服飾有限公司旁的“戶外勞動者愛心驛站”，站內(nèi)布置溫馨舒適，配備有微波爐、飲水機(jī)、充電寶、免費(fèi)WIFI、智能儲物柜等物品，為新就業(yè)形態(tài)勞動者和戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、臨時(shí)避雨”等服務(wù)，受到歡迎。劉劍是一名外賣員，他經(jīng)常趁著中午相對空閑的時(shí)間，在“愛心驛站”里休息片刻，喝點(diǎn)水、看看書。“以往累了我們只能在馬路邊樹蔭下短暫休息一下，尤其遇上不好的天氣，找個(gè)地方歇腳都比較困難。加上最近天氣寒冷，有時(shí)回來吃飯時(shí)飯菜已經(jīng)涼了，給工作和生活帶來了不便。自從‘愛心驛站’啟用后，我們休息得更好了，也有了更好的狀態(tài)去迎接工作，感覺多了一個(gè)家。”劉劍說。

據(jù)了解，為解決外賣員、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者和戶外勞動者“用餐難、喝水難、休息難、充電難”等問題，迎澤區(qū)總工會廣泛動員社會組織、商圈物業(yè)公司，積極參與共同締造，搭建暖“新”服務(wù)平臺、關(guān)心關(guān)愛新業(yè)態(tài)從業(yè)人員和戶外勞動者，方便他們在奔波勞碌之余歇腳休息。

服務(wù)觸角延伸到邊

“沒想到這么偏僻的地方還能有這么溫暖的驛站。”出租車司機(jī)劉師傅說，“我患有糖尿病，4月6日送乘客到太原智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)后，身體不舒服，急需喝點(diǎn)熱水、吃片藥休息片刻。我注意到園區(qū)一層大廳有一個(gè)‘戶外勞動者愛心驛站’便走了進(jìn)去。工作人員熱情地為我提供了常用藥品。”迎澤區(qū)總工會通過整合企業(yè)資源，依托太原智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)聯(lián)合工會，在原有面積60平方米的基礎(chǔ)上，重新改建了一個(gè)戶內(nèi)戶外相結(jié)合的“戶外勞動者愛心驛站”。在這里，園區(qū)職工、環(huán)衛(wèi)工人、志愿者可以享受特色服務(wù)，愛心順風(fēng)車便是其中之一。

太原智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)地處偏僻，交通不便。“戶外勞動者愛心驛站”在這里設(shè)立了一個(gè)愛心順風(fēng)車站點(diǎn)，為需要搭乘順風(fēng)車的職工牽線搭橋。4月1日下午，山西瑞飛機(jī)械制造有限公司生產(chǎn)車間數(shù)控車工申彥亮要去市區(qū)送文件，通過愛心順風(fēng)車站點(diǎn)發(fā)布了需求信息。不到15分鐘，山西瑪斯特科技有限公司的任曉俊便接了單。此外，這里還為職工免費(fèi)提供食物加熱、急救醫(yī)護(hù)藥品等服務(wù)，為困難職工提供愛心捐助食物和生活用品并幫其實(shí)現(xiàn)微心愿，解決了園區(qū)職工的“急難愁盼”問題。

整合黨建服務(wù)資源

“以前喝完水了沒地方打水，有了‘愛心驛站’后，我們在這里喝水、熱飯、休息，實(shí)在是太方便了。”今年53歲的環(huán)衛(wèi)工人趙建萍高興地告訴記者。迎澤區(qū)總工會通過整合職工服務(wù)中心服務(wù)資源，在迎澤區(qū)職工服務(wù)中心建成“愛心驛站”，不僅為戶外勞動者提供了歇腳的地方，還依托“愛心驛站”開展各種活動。同時(shí)開展義診、法律服務(wù)、志愿服務(wù)等活動，把“愛心驛站”打造成學(xué)習(xí)型驛站、關(guān)懷型驛站、便捷型驛站、服務(wù)型驛站。

迎澤區(qū)總工會還通過整合黨建服務(wù)資源，在解放南路二社區(qū)等臨街社區(qū)黨群服務(wù)中心建成“愛心驛站”9個(gè)；通過整合酒店服務(wù)資源，在太原火車站附近的錦麟東方酒店等地建成“愛心驛站”兩個(gè)；通過整合景區(qū)服務(wù)資源，在森棲谷休閑度假區(qū)建立“愛心驛站”。迎澤區(qū)屬于太原市老城區(qū)，商城多、店鋪多。迎澤區(qū)總工會在建立“愛心驛站”之初就從節(jié)約資源、服務(wù)半徑等要素綜合考慮，廣泛動員社會組織和企事業(yè)單位，特別是臨街商戶、酒店等企業(yè)積極按照規(guī)范的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)參與“愛心驛站”建設(shè)和服務(wù)工作，形成了強(qiáng)大工作合力。

“讓戶外工作者冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳只是建立‘愛心驛站’的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。我們將繼續(xù)優(yōu)化‘愛心驛站’的服務(wù)模式、拓寬服務(wù)渠道、豐富服務(wù)內(nèi)涵，使其成為各級工會服務(wù)群眾的前沿陣地，幫助職工群眾解決更多實(shí)際困難。”迎澤區(qū)總工會負(fù)責(zé)人說。