2020年快遞服務滿意度太原排全國第五

太原新聞網  2021/01/17

    省快遞協會消息，根據最新公布的2020年快遞服務滿意度調查和時限測試結果中，太原的快遞公眾滿意度排全國第五。

據介紹，這次調查和測試由國家郵政局組織第三方機構展開，調查對象為2019年國內快遞業務量排名居前且體現主要市場份額的10家全網型快遞服務品牌，調查范圍覆蓋50個城市，包括全部省會城市、直轄市以及19個快遞業務量較大的重點城市。滿意度調查由2020年使用過快遞服務的用戶對受理、攬收、投遞、售后和信息5個快遞服務環節及22項基本指標進行滿意度評價，通過計算機輔助電話訪問和在線調查等方式，共獲得有效樣本7.58萬個。2020年快遞公眾滿意度得分居前15位的城市是：寶雞、長春、漯河、銀川、太原、臨沂、合肥、蘭州、蕪湖、烏魯木齊、呼和浩特、泉州、桂林、武漢、海口?？爝f企業總體滿意度排名依次為：順豐速運、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、韻達速遞、百世快遞、圓通速遞、申通快遞、天天快遞、德邦快遞。